Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre nuestro parking de larga estancia en Madrid-Barajas: modalidades, reservas, microbús al aeropuerto, aparcacoches, precios, seguros y mucho más.

1. Información General y Servicios

Qué es Parking Naranja y qué modalidades ofrece
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Modalidades disponibles:

  • Parking Estándar Descubierto — 1.300 plazas al aire libre. Aparcas tú, entregas las llaves, certificado fotográfico y shuttle a todas las terminales.
  • Parking Estándar Subterráneo — 500 plazas cubiertas. Aparcas tú y te llevas las llaves. Altura máxima 2,10 m.
  • Parking Bajo Coste — La opción más económica para T1 o T2. 400 plazas descubiertas o cubiertas con shuttle directo.
  • Aparcacoches Shuttle — Entregas el coche en tu terminal, lo aparcamos nosotros. A la vuelta tomas el shuttle al parking.
  • Aparcacoches Shuttle Subterráneo — Como el Aparcacoches Shuttle pero con plaza cubierta garantizada.
  • Aparcacoches Directo — Servicio premium: recogemos y devolvemos el coche en tu terminal sin que te muevas. Selecciona plaza descubierta o subterránea.

Servicios incluidos en todas las modalidades:

  • Traslado gratuito en microbús a tu terminal
  • Videovigilancia 24/7 y personal de seguridad
  • Seguro de Responsabilidad Civil según Ley 40/2002 (ampliable a tu elección)
  • Atención al cliente 09:00–21:00 en el 912 783 956
  • Certificado digital con inspección fotográfica (excepto Subterráneo con llaves propias)
  • Precio final incluye TODO: parking, microbús, seguros y tasas — sin sorpresas

El Parking Estándar Descubierto (C/ Zaorejas) tiene shuttle de ida de 04:00 a 01:00 (cada 15-20 minutos a T1-T2 y cada 20-25 minutos a T4; el microbús sale antes si se llena) y recogida desde el aeropuerto las 24 horas. Los parkings Subterráneo y Bajo Coste tienen horarios de ida fijos y su traslado de regreso termina a las 24:00 — fuera de esos horarios, los parkings siguen abiertos con personal y puedes retirar tu coche directamente.

Para llegadas nocturnas fuera del horario programado, llama al 914 879 425 o solicítalo por app o WhatsApp antes de salir del aeropuerto.
ServicioShuttle ida (parking → aeropuerto)Shuttle regreso (aeropuerto → parking)
Parking Descubierto04:00–01:00 (cada 15-20 min a T1-T2 · cada 20-25 min a T4)24 horas · ≤20 min (04:15–22:00) · ≤30 min (22:00–04:00)
Parking SubterráneoProgramados: 5:45, 6:30, 7:15, 8:30, 9:15, 10:00 y después cada hora en punto hasta las 24:0006:15–24:00 · ≤20 min (06:15–22:00) · ≤30 min (22:00–24:00)
Parking Bajo CosteProgramados: 5:00, 6:30, 7:15, 8:30, 9:15, 10:00 y después cada hora en punto hasta las 24:0005:15–24:00 · ≤20 min (05:15–22:00) · ≤30 min (22:00–24:00)
Aparcacoches ShuttleRecogidas 04:00–01:00 (app, teléfono o WhatsApp)Según tipo de plaza — ver horarios Descubierto o Subterráneo
Aparcacoches DirectoRecogidas 04:00–01:00 (app, teléfono o WhatsApp)Devoluciones 04:15–02:00 (entre 02:01 y 04:15 shuttle gratuito)
Atención telefónica09:00–21:00912 783 956 · emergencias 24/7
CaracterísticaDescubiertoSubterráneoBajo Coste
TipoExterior aire libreCubierto (bajos edificio)Exterior aire libre
Plazas1.300500400
LlavesEntrega al personalSe las lleva el clienteEntrega al personal
Altura máx.Sin restricción2,10 mSin restricción
Longitud máx.10 metros5 metros10 metros
Shuttle T15-7 min7-9 min7-9 min directo
Shuttle T410-12 minBaja en T2 y toma la lanzadera del aeropuertoBaja en T2 y toma la lanzadera del aeropuerto
Cert. fotográficoSí (15+ fotos)No (llaves propias)Sí (15+ fotos)
Motos/scooters✅ Sí✅ Sí✅ Sí
Precio por día (media en estancias largas)4,7 €/día5,5 €/día5,7 €/día
Capacidad shuttleParking DescubiertoSubterráneo / Bajo Coste
Reserva directa (parkingnaranja.com)Hasta 6 pasajerosHasta 4 pasajeros
Reserva por agregador/comparadorHasta 4 pasajerosHasta 4 pasajeros
Equipaje incluido por pasajero1 maleta pequeña + 1 maleta grande (≤23 kg)1 maleta pequeña + 1 maleta grande (≤23 kg)
Maleta adicional3 €/unidad — en el parking3 €/unidad — en el parking
Bultos > 1,6 m (surf, esquí, bici...)❌ No se trasladan❌ No se trasladan
  • El conductor puede dejar primero a los pasajeros en la terminal y luego aparcar — el traslado de vuelta es igualmente rápido.
  • Para grupos grandes o con exceso de maletas, valora el Aparcacoches Directo o Shuttle.
Para confirmar disponibilidad de maletas adicionales o casos especiales, llama al 912 783 956 antes de llegar.
ModalidadCómo funciona
Aparcacoches ShuttleEntrega en terminal · plaza descubierta · vuelta: shuttle al parking
Aparcacoches Shuttle SubterráneoEntrega en terminal · plaza cubierta 100% garantizada · vuelta: shuttle al parking
Aparcacoches DirectoEntrega en terminal · te traemos el coche a la terminal en ≤20 min · selecciona plaza descubierta o subterránea
Diferencia Shuttle vs DirectoCada uno tiene su precio según las fechas; el Directo te devuelve el coche en la terminal
Identificación del conductorQR desde app o WhatsApp · alternativa: DNI del titular

2. Precios y Tarifas

Tarifas, descuentos y comparativas con AENA
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Factores que determinan el precio final:

  • Descuentos con plazas limitadas por día: cuando se agotan, ese día tiene el precio normal
  • Temporada (alta: verano, Navidades, Semana Santa, puentes nacionales)
  • Nivel de ocupación y demanda del parking
  • Tipo de servicio: Descubierto, Subterráneo, Bajo Coste, Aparcacoches
  • Tipo de vehículo: turismo estándar / furgoneta hasta 7 m / hasta 10 m
  • Duración de la estancia — estancias largas, mejor precio medio por día
ModalidadPrecio de referencia (precios pagados)
Parking Bajo Coste5,7 €/día de media en estancias largas · una semana costó de media 48 € (solo T1/T2)
Parking Estándar Descubierto4,7 €/día de media en estancias largas · una semana costó de media 50 €
Parking Estándar Subterráneo5,5 €/día de media en estancias largas · una semana costó de media 59 €
Aparcacoches ShuttlePrecio dinámico según fecha
Aparcacoches Shuttle SubterráneoPrecio dinámico según fecha (plaza cubierta garantizada)
Aparcacoches DirectoPrecio dinámico según fecha
Suplemento vehículo hasta 7 m+3 €/día (Descubierto y Bajo Coste)
Suplemento vehículo hasta 10 m+5 €/día (Descubierto y Bajo Coste)

El precio incluye TODO — sin sorpresas:

  • Plaza de parking durante toda la estancia
  • Traslados en microbús (ida y vuelta a tu terminal)
  • Aparcacoches (recogida y devolución) y shuttle en regreso
  • Seguro de Responsabilidad Civil (Ley 40/2002)
  • Tasas e impuestos
Precio con reserva por duración de la estancia, en euros: Parking Naranja frente a los parkings oficiales de AENA en Madrid-Barajas
Parking 3 días 5 días 7 días 10 días 7 díassin reserva
Parking Bajo CosteParking Naranja · con traslado — 30 € 39 € 49 € —
Parking Exterior T1-T2Parking Naranja · con traslado — 32 € 41 € 52 € —
Parking Subterráneo T1-T2Parking Naranja · con traslado — 37 € 46 € 58 € —
Parking Exterior T4Parking Naranja · con traslado 33 € 38 € 47 € 57 € —
Bajo Coste T1-T2-T3AENA · con autobús a la terminal — 48 € 53 € 64 € 151 €
Larga Estancia T1-T2-T3AENA · con autobús a la terminal — 50 € 57 € 67 € 151 €
General P1 (T1)AENA · junto a la terminal — 98 € 111 € 147 € 238 €
General P2 (T2-T3)AENA · junto a la terminal — 62 € 68 € 79 € 238 €
Larga Estancia T4AENA · con autobús a la terminal 42 € 65 € 74 € 81 € 151 €
General P4 (T4)AENA · junto a la terminal 74 € 89 € 99 € 116 € 238 €
  • Parking Bajo Coste frente a Bajo Coste T1-T2-T3 de AENA, los dos con reserva: 5 días, un 37 % menos; 7 días, un 27 % menos; 10 días, un 24 % menos.
  • Parking Exterior T1-T2 frente a Larga Estancia T1-T2-T3 de AENA, los dos con reserva: 3 días, prácticamente lo mismo; 5 días, un 36 % menos; 7 días, un 25 % menos; 10 días, un 21 % menos. No siempre fuimos más baratos: en 1 de las 37 consultas de 3 días, AENA costó lo mismo o menos.
  • Parking Exterior T4 frente a Larga Estancia T4 de AENA, los dos con reserva: 3 días, un 26 % menos; 5 días, un 43 % menos; 7 días, un 38 % menos; 10 días, un 30 % menos. No siempre fuimos más baratos: en 1 de las 27 consultas de 3 días, AENA costó lo mismo o menos.

Cómo se ha hecho: entre el 22 de septiembre y el 12 de octubre de 2026 se pidió precio el mismo día, para la misma fecha de entrada y la misma duración, en aena.es (tarifa con reserva) y en parkingnaranja.com, con entrada al día siguiente y a una semana vista. Cada cifra es la media de las consultas en las que todos los parkings de la tabla dieron precio (hasta 27 por duración); el porcentaje es la mediana de la diferencia de cada consulta. Son pocas semanas de temporada baja y sólo reservas a corto plazo: no vale para otras fechas. La columna «sin reserva» es lo que indica AENA para quien llega sin reservar. Los parkings generales de AENA están junto a la terminal; los de larga estancia y bajo coste, como los nuestros, se alcanzan en autobús. Comprueba el precio de tu viaje antes de decidir.

  • Opciones de aparcacoches/valet — no disponibles en AENA Larga Estancia
  • Certificado digital con inspección fotográfica incluido
  • Modificación de reserva sin coste · devolución si vuelves antes
  • Servicios adicionales: lavado, revisión, recarga eléctrica, combustible
Los precios de AENA varían por tipo de parking y temporada. Compara siempre con tus fechas exactas en parkingnaranja.com.

Recomendaciones para elegir tus fechas y tu servicio:

  • Reserva con tiempo para asegurar la plaza y el servicio, sobre todo en agosto y en puentes
  • Si tus fechas son flexibles, ten en cuenta que en las semanas pico (Navidad, Semana Santa, julio-agosto) se paga más
  • Aprovecha los descuentos con plazas limitadas: cuando se agotan, ese día tiene el precio normal
  • Las estancias largas tienen un precio medio por día menor
  • Compara las distintas modalidades de servicio
SituaciónCómo funciona
Vuelves antes — reserva directa webCambia fecha en la web — se devuelve la diferencia sin penalización
Vuelves antes — reserva por agregadorSe aplican condiciones del comparador externo
Retraso de vuelo — dentro de las 2h de cortesíaSin coste
Vuelves más tarde — más de 2h sin modificar16 €/día adicional al recoger el vehículo
Modificas la reserva antes de volver tardePagas la tarifa de los días añadidos, sin el recargo
  • Tarifas especiales para todos los empleados, aplicable a viajes de negocio y personales
  • Facturación automática centralizada con IVA desglosado
  • Pago por domiciliación bancaria
  • Gestión de múltiples usuarios desde la web o app

El precio de cada reserva se calcula en tiempo real según las fechas, los días de estancia y los descuentos que queden para ese día. Esos descuentos tienen plazas limitadas por día: cuando se agotan, ese día tiene el precio normal.

Adicionalmente, los clientes que han aparcado al menos una vez reciben códigos promocionales de descuento adicional sobre la tarifa del día. Los usuarios AppPass acceden a condiciones preferenciales de forma permanente.

Cómo ver el precio de tus fechas:

  • Introduce tus fechas exactas en parkingnaranja.com
  • El sistema aplica automáticamente los descuentos que queden para tus fechas
  • Si tienes código promocional, aplícalo sobre esa tarifa
Comprueba siempre el precio con tus fechas exactas en el buscador: es el precio que pagarás.

Un fin de semana largo (viernes a lunes) son 3 días. El precio exacto depende de las fechas y se calcula en tiempo real en parkingnaranja.com.

El precio incluye TODO:

  • Plaza de parking durante la estancia
  • Traslado en microbús de ida y vuelta a la terminal
  • Seguro de Responsabilidad Civil (Ley 40/2002)
  • Tasas e impuestos

El precio exacto se calcula en tiempo real en parkingnaranja.com. Puedes ver más precios reales en nuestra página de tarifas con precios reales.

3. Reservas, Modificaciones y Cancelaciones

Cómo reservar, cambiar o cancelar tu plaza
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1. Por web — parkingnaranja.com:

  • Introduce fechas y hora de entrada/salida
  • Selecciona tipo de vehículo y modalidad de servicio
  • Introduce datos personales y matrícula
  • Paga online o elige pagar al recoger (efectivo, tarjeta o Bizum)
  • Recibirás confirmación por email y/o WhatsApp

2. Por app (App Store / Google Play):

  • Descarga la app de Parking Naranja
  • Regístrate o inicia sesión
  • Gestiona reservas, QR y shuttle desde el móvil

3. Por teléfono — 912 783 956:

  • Atención de 09:00 a 21:00, todos los días
  • Confirmación por email o WhatsApp

Ventajas de reservar con antelación:

  • Descuentos disponibles mientras queden plazas
  • Plaza asegurada incluso en temporada alta
  • Mejor selección de modalidad de servicio
SituaciónPolítica de cancelación
Usuario AppPassGratis en cualquier momento — incluso después de la hora de entrada
Sin AppPass — reserva prepagadaGratis hasta 24h antes · 100% penalización con menos de 24h o no-show
Pagaste al recoger (no por adelantado)Sin coste, sin gestión — simplemente no acudes
Reserva por agregador externoCondiciones del comparador correspondiente
Plazo de devolución3-7 días laborables según método de pago
La alternativa a la cancelación es siempre modificar la reserva — cambiar fechas u horario no tiene coste y es más eficiente.

Modificaciones sin coste:

  • Cambio de fechas de entrada y/o salida
  • Cambio de horario · cambio de terminal
  • Cambio de modalidad de servicio
  • Añadir o quitar servicios adicionales
  • Web o app: parkingnaranja.com → sección 'Gestionar reserva'
  • Teléfono: 912 783 956 (09:00–21:00)
  • Email: info@parkingnaranja.com
ModalidadDocumentación requerida
Parking Descubierto / Subterráneo / Bajo CosteDNI/pasaporte + reserva en móvil
Aparcacoches Shuttle / DirectoQR de app o WhatsApp + DNI
Vehículos de alquiler o empresaMisma documentación (contrato no obligatorio)

4. Proceso de Llegada y Salida (Paso a Paso)

Cómo funciona cada modalidad de principio a fin
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IDA:

  1. Llega con 20-40 min de margen. Ten preparada la reserva y el DNI.
  2. Certificado digital: mínimo 15 fotografías + registro GPS. Validas con QR o código secreto.
  3. Aparcas en la plaza asignada y entregas las llaves al personal.
  4. Shuttle de 04:00 a 01:00 · cada 15-20 min a T1-T2 y cada 20-25 min a T4 · T1, T2 y T3: 5-7 min · T4: 10-12 min.

VUELTA:

  1. Recoge equipaje. Ve a la parada de 'Parking de larga estancia' en llegadas.
  2. Solicita el shuttle: app, WhatsApp o 914 879 425. Regreso 24 horas · ≤20 min (04:15–22:00) · ≤30 min (22:00–04:00).
  3. De vuelta en el parking: inspección final, pago (efectivo, tarjeta o Bizum), recoges llaves.

IDA:

  1. Dirígete a Camino Ambroz, 19 (28032 Madrid). La dirección exacta viene en tu confirmación.
  2. Certificado fotográfico e inspección de entrada (mínimo 15 fotos + GPS).
  3. Entregas las llaves al personal. Shuttle a T1 o T2 en horarios programados.

VUELTA:

  1. Desde la parada de 'Parking larga estancia' de T1 o T2, solicita el shuttle: app, WhatsApp o 910 307 916.
  2. El shuttle te recoge. De vuelta en el parking: inspección final, pago y recogida del coche.
Si viajas por T4: te llevamos hasta T2 y usa el shuttle gratuito de AENA (5-10 min frecuencia). Al volver, desde T4 coge el shuttle AENA hasta T2 y solicita el nuestro desde esa parada.
Altura máxima del vehículo: 2,10 metros
Longitud máxima: 5 m

IDA:

  1. Dirígete a C/ Cigoitia, 3 o C/ La Guardia, 3 (28022 Madrid). Dirección exacta en tu confirmación.
  2. Aparcas en la plaza asignada y te llevas las llaves contigo — sin entrega al personal.
  3. Shuttle en horarios programados desde las 05:45.

VUELTA:

  1. Recoge equipaje. Ve a la parada de 'Parking larga estancia' en llegadas.
  2. Solicita el shuttle: app, WhatsApp o 914 879 425. Servicio de 06:15 a 24:00.
  3. Accedes directamente a tu coche con tus propias llaves y pagas a la salida.

IDA:

  1. Llama o espera la llamada de tu aparcacoches. Ten el QR de la app o WhatsApp listo.
  2. Ve a la planta de salidas de tu terminal (zona Kiss & Fly o punto indicado).
  3. Validación QR mutua. Inspección fotográfica (15+ fotos) + registro GPS.
  4. Entregas las llaves. Sigues a facturación y embarque.

VUELTA:

  1. Recoge equipaje. Ve a la parada de 'Parking larga estancia' en llegadas.
  2. Solicita el shuttle: app, WhatsApp o 914 879 425.
  3. En el parking: validación QR + inspección final + pago + recogida de llaves.

IDA (igual que Aparcacoches Shuttle):

  1. Llama o espera la llamada de tu aparcacoches. Ten el QR de la app o WhatsApp listo.
  2. Ve a la planta de salidas de tu terminal (zona Kiss & Fly o punto indicado).
  3. Validación QR mutua. Inspección fotográfica (15+ fotos) + registro GPS.
  4. Entregas las llaves. Sigues a facturación y embarque.

VUELTA (diferencia clave):

  1. Al aterrizar: llama, escribe por WhatsApp o pulsa 'Solicitar devolución del vehículo' en la app.
  2. Recoge equipaje. El conductor ya está preparando tu coche.
  3. Ve a la planta de salidas (mismo punto de la ida). El conductor confirma posición.
  4. Validación QR + inspección final + pago. Te marchas directamente.

Tiempo total desde aterrizaje hasta tener el coche: aproximadamente 20-25 minutos (sin maletas facturadas).

5. Guía de Elección: ¿Qué Servicio Me Conviene?

Recomendaciones según tu terminal y perfil de viaje
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Si vuelas por T1 o T2:

PrioridadServicio recomendadoPrecio por día (media en estancias largas)
Precio más bajoParking Bajo Coste5,7 €/día
Plaza cubierta con llaves propiasParking Subterráneo (altura ≤2,10 m / largo ≤5 m)5,5 €/día
Sin bus, máxima comodidadAparcacoches Shuttle o DirectoPrecio según fechas
Aparcacoches + plaza cubiertaAparcacoches Shuttle SubterráneoPrecio dinámico

Si vuelas por T4:

PrioridadServicio recomendado
Precio/calidad, shuttle directoParking Estándar Descubierto (C/ Zaorejas) · T4: 10-12 min
Máxima comodidadAparcacoches Directo — entrega y recogida en T4

Tabla de elección rápida:

Tu situaciónServicio recomendado
Busco el precio más bajo posibleParking Bajo Coste
Precio bajo, vuelo por T4Parking Estándar Descubierto
Quiero llevarme las llaves, coche cubiertoParking Subterráneo (altura ≤2,10 m)
Aparcacoches + plaza cubierta garantizadaAparcacoches Shuttle Subterráneo o Directo subterráneo
Niños, personas mayores o mucho equipajeAparcacoches Directo
Viaje de negocios urgenteAparcacoches Directo
Primera vez, máxima trazabilidadAparcacoches Shuttle o Directo
Grupo grande o familia numerosaParking Descubierto + reserva con antelación
Furgoneta, caravana o vehículo > 2,10 mParking Descubierto o Bajo Coste
TerminalParking DescubiertoParking Subterráneo / Bajo Coste
T15-7 min7-9 min
T25-7 min7-9 min
T4 / T4S10-12 minBaja en T2 y toma la lanzadera del aeropuerto
  • Vuelos nacionales/Schengen: 60-90 minutos antes del cierre de embarque
  • Vuelos internacionales / largas distancias: 90-120 minutos antes del cierre
  • Vuelos a EE.UU.: mínimo 180 minutos antes de la hora de embarque
El shuttle del Descubierto sale de 04:00 a 01:00, cada 15-20 min a T1-T2 y cada 20-25 min a T4. Para Subterráneo y Bajo Coste, los horarios son programados — revisa los horarios de salida en tu confirmación de reserva.

El servicio de Aparcacoches recoge el vehículo directamente en la planta de salidas de la terminal — sin desplazamiento hasta el parking, sin esperar el microbús, sin cargar equipaje en un bus. A la vuelta, el coche espera en el mismo punto de la terminal.

Opciones recomendadas para personas con movilidad reducida:

  • Aparcacoches Shuttle — entrega en terminal, a la vuelta shuttle desde el aeropuerto al parking
  • Aparcacoches Shuttle Subterráneo — igual, con plaza cubierta garantizada
  • Aparcacoches Directo — entrega y recogida directamente en la terminal, sin ningún traslado en bus. Opción más cómoda.
Para organizar el servicio o resolver cualquier duda de accesibilidad: 912 783 956 (09:00–21:00) o info@parkingnaranja.com.

6. Seguridad, Seguros y Garantías

Cobertura legal, certificado fotográfico y videovigilancia
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  • Videovigilancia 24 horas, 365 días al año
  • Personal de seguridad en las instalaciones
  • Vallado perimetral (Descubierto y Bajo Coste) · control de acceso con barreras (Subterráneo)
  • Iluminación perimetral nocturna
  • Conductores de aparcacoches y shuttle monitorizados en tiempo real (GPS + velocidad)

La cobertura incluida cubre:

  • Daños producidos al vehículo durante la estancia en el parking
  • Sustracción del vehículo o de objetos declarados en su interior
  • Cualquier incidencia atribuible al parking, salvo fuerza mayor o culpa exclusiva del cliente

Ampliación del seguro:

  • Disponible al reservar en parkingnaranja.com, desde la app o al entregar el vehículo
  • Sube la cobertura hasta el valor real del coche
  • Recomendado para vehículos de gama alta o estancias largas
Se recomienda no dejar objetos de valor en el interior sin declarar. El certificado fotográfico es la prueba legal del estado del coche en la entrega.
  • Mínimo 15 fotografías (exterior completo + interior)
  • Registro de fecha, hora y posición GPS
  • Validación mediante código QR o código numérico secreto
  • Documento accesible desde la app o web

Disponible en:

  • Parking Estándar Descubierto: SÍ
  • Parking Bajo Coste: SÍ
  • Parking Subterráneo: NO (el cliente custodia las llaves — control total del vehículo)
  • Aparcacoches Shuttle y Shuttle Subterráneo: SÍ (en la entrega y en la recogida)
  • Aparcacoches Directo: SÍ (en la entrega y en la recogida)
  • El cliente tiene su QR en la app o en el WhatsApp de confirmación
  • El conductor muestra su acreditación con su propio QR
  • Ambos escanean mutuamente los códigos — validación cruzada
  • El sistema registra identidades, fecha, hora y posición GPS
  • Alternativa sin smartphone: DNI del titular de la reserva

Parking Naranja tiene instalaciones propias con 2.200 plazas totales en cuatro ubicaciones verificadas:

  • C/ Zaorejas, 2 y 15 (28042 Madrid) — Parking Estándar Descubierto · 1.300 plazas
  • C/ Cigoitia, 3 · C/ La Guardia, 3 (28022 Madrid) — Parking Subterráneo · 500 plazas
  • Camino Ambroz, 19 (28032 Madrid) — Parking Bajo Coste · 400 plazas

Mover vehículos entre recintos es costoso, logísticamente complejo y operativamente inviable. El coche está donde lo dejaste, desde que entra hasta que lo recoges — tanto si entregas las llaves como si te las llevas.

Los operadores no regulados sí trasladan vehículos a campas ajenas o incluso parkings de AENA sin abonar la estancia, trasladando luego al cliente la factura y posibles sanciones administrativas.

7. Servicios Adicionales

Lavado, recarga eléctrica, repostaje, factura y más
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Servicio adicionalDescripción
Lavado interior y exteriorEl coche te lo devolvemos limpio al recogerlo
Revisión de nivelesAceite, agua, neumáticos, luces — informe básico
Recarga vehículo eléctrico / híbridoSolo en Parking Subterráneo — bajo petición previa
Repostaje de combustibleDisponible bajo petición — consulta disponibilidad
Ampliación del seguroCobertura adicional — contratable en web, app o parking
Traslados a estaciones de tren (Chamartín, Atocha)Bajo petición — consulta disponibilidad
Factura con IVA desglosadoDisponible desde la web, app o email a info@parkingnaranja.com
Los precios se informan al contratar. La disponibilidad puede variar según la ocupación del parking.
  • Indica que tu vehículo es eléctrico o híbrido al reservar en parkingnaranja.com
  • O llama al 912 783 956 antes de tu llegada
  • Confirma el tipo de conector (Type 2, CCS, CHAdeMO u otro)
  • También puedes solicitarlo al empleado al entregar el vehículo
La recarga tiene un coste fijo de servicio más el coste de la energía al precio del proveedor. No se garantiza carga completa en estancias cortas.
  • Indica tu NIF y datos fiscales al reservar o al pagar
  • La factura incluye: nombre fiscal, NIF, matrícula, fechas exactas de entrada/salida, desglose del servicio e IVA
  • Empresas con contratos corporativos: facturación centralizada mensual automática
  • Contacto para contratos corporativos: info@parkingnaranja.com o 912 783 956

8. Vehículos Especiales y Restricciones

Motos, furgonetas, autocaravanas, alquiler y limitaciones
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Tipo de vehículoDescubierto / Bajo CosteSubterráneo
Turismo estándar✅ Sí✅ Sí (si ≤2,10 m y ≤5 m)
SUV / 4x4 / Monovolumen✅ Sí⚠️ Solo si altura ≤2,10 m y largo ≤5 m
Moto / scooter✅ Sí (consulta precio)✅ Sí
Furgoneta o caravana hasta 7 m✅ Sí (+3 €/día)❌ No
Furgoneta o caravana hasta 10 m✅ Sí (+5 €/día)❌ No
Vehículo > 10 m / articulado❌ No — consultar 912 783 956❌ No
Vehículo con GNC/GLP✅ Sí✅ Sí
Para motos y scooters, consulta el precio específico al reservar o llamando al 912 783 956.
Subterráneo: altura máxima 2,10 m · longitud máxima 5 m
Descubierto y Bajo Coste: longitud máxima 10 m
Aparcacoches: solo vehículos conducibles con carnet B

9. Comparativas y Ventajas

Frente a AENA y operadores no regulados
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Los precios varían por temporada y por los días de estancia. Compara siempre con tus fechas exactas en parkingnaranja.com; la tabla comparativa con AENA está en la pregunta sobre cuánto se ahorra frente al parking oficial de AENA.
CaracterísticaParking Naranja vs. operadores no regulados
Seguro RC (Ley 40/2002)✅ Obligatorio — cubierto y ampliable
Certificado fotográfico digital✅ Sí (15+ fotos + GPS)
Instalaciones propias verificadas✅ Sí — C/Zaorejas 2 y 15 · C/Cigoitia 3 · C/La Guardia 3 · Camino Ambroz 19
Videovigilancia 24/7✅ Sí
Validación identidad conductor✅ QR cruzado (Aparcacoches)
Reclamaciones y atención postventa✅ info@parkingnaranja.com · 912 783 956
Operadores no regulados❌ Sin seguro · sin garantías · sin imágenes · sin nº de plazas publicado · sin responsabilidad

Ventajas clave de Parking Naranja:

  • Descuentos con plazas limitadas por día
  • Opciones de aparcacoches/valet — no disponibles en AENA Larga Estancia
  • Certificado digital con fotografías — protección legal del vehículo
  • Seguro RC ampliable hasta el valor del vehículo
  • Modificación de reserva sin coste (fechas, horarios, terminal)
  • Devolución de días no utilizados si vuelves antes
  • Servicios adicionales: lavado, revisión, recarga eléctrica, combustible
  • Atención por WhatsApp, app y teléfono

10. Tecnología y App

Aplicación móvil, gestión digital y certificado fotográfico
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  • Hacer, modificar y cancelar reservas
  • QR de identificación para la entrega y recogida del vehículo (Aparcacoches)
  • Botón 'Solicitar shuttle' — avisa al parking para recogida en el aeropuerto
  • Botón 'Solicitar devolución' — activa el Aparcacoches Directo al aterrizar
  • Historial completo de reservas y certificados digitales
  • Descuentos exclusivos para usuarios registrados (AppPass)
  • Comunicación directa con el equipo del parking
  • App Store (iPhone / iPad) · Google Play (Android)
  • Reserva — en parkingnaranja.com o desde la app
  • Confirmación — por email y/o WhatsApp
  • Acceso al parking y Aparcacoches — con el QR del email o de la app
  • Certificado fotográfico — validación digital en la entrega
  • Pago — online al reservar, o en el parking con tarjeta, efectivo o Bizum
  • Facturas y certificados — disponibles siempre desde parkingnaranja.com o la app
  • Estado de carrocería y cristales (exterior completo 360°)
  • Estado del interior visible
  • Fecha, hora y posición GPS de la entrega
  • Identidad validada (QR del cliente + QR del personal Parking Naranja)
Este certificado es el documento legal en caso de cualquier reclamación sobre el estado del vehículo.

11. Ubicación y Accesos

Direcciones exactas y cómo llegar
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InstalaciónDirecciónDistancia a terminales
Parking DescubiertoC/ Zaorejas, 2 y 15 — 28042 MadridT1: 5-6 min · T2: 6-7 min · T4: 10-12 min
Parking Bajo CosteCamino Ambroz, 19 — 28032 MadridT1: 6-7 min · T2: 6-7 min (solo T1/T2)
Parking SubterráneoC/ Cigoitia, 3 · C/ La Guardia, 3 — 28022 MadridT1: 6-7 min · T2: 7-8 min · T4: 12-13 min

12. Situaciones Especiales

Vuelos retrasados, eléctricos, larga estancia y daños
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SituaciónQué hacer
Vuelo retrasado (misma noche)Solicita shuttle por app, WhatsApp o 914 879 425 — regreso al Descubierto las 24 horas
Vuelo retrasado (1-2 días más)Modifica la reserva online — sin coste y sin el recargo
Vuelo cancelado (vuelta el mismo día)Solicita recogida anticipada por app, WhatsApp o teléfono
Vuelo cancelado (reprogramado días después)Modifica la fecha de salida en la reserva sin coste
Llegada fuera del horario programadoRegreso en shuttle al Descubierto las 24 horas · Bajo Coste y Subterráneo hasta 24:00 · llama al 914 879 425

Horario del shuttle (Parking Estándar Descubierto):

  • Hacia el aeropuerto (parking → terminal): 04:00 a 01:00 (cada 15-20 min a T1-T2 · cada 20-25 min a T4)
  • Desde el aeropuerto (terminal → parking): 24 horas
  • Tiempo de espera: hasta 20 min (04:15–22:00) · hasta 30 min (22:00–04:00)
Para el Subterráneo y Bajo Coste, el shuttle desde el aeropuerto opera hasta las 24:00. Para llegadas fuera de ese horario, el parking está abierto con personal y puedes retirar el coche directamente.
  • Indica que tu vehículo es eléctrico o híbrido al reservar en parkingnaranja.com
  • O llama al 912 783 956 antes de tu llegada
  • Confirma el tipo de conector (Type 2, CCS, CHAdeMO u otro)
La recarga tiene un coste fijo de servicio más el coste de la energía al precio del proveedor. No se garantiza carga completa si la estancia es corta.
  • Antes de salir del parking, comunica el daño al personal presente
  • Haz fotografías del daño en las instalaciones
  • Crea la reclamación por escrito en parkingnaranja.com — imprescindible para iniciar el proceso
  • En un máximo de 30 días recibirás el resultado
  • El sistema comparará tu certificado digital (estado a la entrega) con el estado actual
  • Si no se resuelve, contacta a info@parkingnaranja.com o 912 783 956

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